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2023年4月，在庆祝“五一”国际劳动节暨全国五一劳动奖和全国工人先锋号表彰大会上，吉林安图农商银行运营管理部被中华全国总工会授予“工人先锋号”荣誉称号，是吉林省唯一一家获此殊荣的金融单位，也是继2022年获得吉林省“工人先锋号”后的又一特殊荣誉。

荣誉的背后是“责”与“专”的贯通，是“心”与“行”的合一。一直以来，安图农商银行始终坚持围绕业务经营主线，强化条线管理的总体要求，提升“一行四部”规范化、精细化管理水平，充分发挥条线的积极性、主动性和先锋模范作用，为业务发展提供有力支撑。安图农商银行运营管理部作为各项业务的运营管理和风险控制的中枢，始终紧跟人民银行、监管部门的政策导向和省联社的各项工作部署，坚持条线专业化管理和运营服务质效齐抓共管，通过耕好“责任田”，念好“紧箍咒”，当好“辅导员”，促进运营管理专业化、规范化、制度化水平持续提升。

抓实运营安全，耕好“责任田”

安图农商银行运营管理部牢固树立“安全为了运营、运营必须安全”的理念，坚持“管业务必须管安全、管运营必须管安全”的原则，紧盯运营管理业务范围广、作业链条长的特点，统筹安排各项工作，做到有计划有方案有部署有督导，综合运用好“五个结合”，即“常规检查辅导”与“专项检查辅导”相结合、“现场检查”与“非现场检查”相结合、“业务检查”与“风险预警”相结合、“跟踪整改”与“强化问责”相结合、“合规提醒”与“约见谈话”相结合，坚持问题导向，加强对业务合规执行情况的检查、监督、管理和指导，制定工作任务清单、落实时间节点、突出检查重点、细化具体措施，确保“规定动作”有保障，“自选动作”有创新，各个环节有效衔接、扎实推进。

强化监督考核，念好“紧箍咒”

安图农商银行运营管理部立足“集中运营工程”建设，通过量化指标、非现场监督等方式，强化集中作业、集中授权、集中监督和风险预警等平台对业务操作风险的监控能力，有效实现操作风险由人防的软制约向系统的硬控制转变，进一步提升了操作风险防控的针对性和时效性。建立考核激励约束机制，将运营管理质效纳入年度绩效考核体系，设置无差错柜员月度奖、运营主管履职奖、年度无差错标杆柜员等奖励措施，营造比学赶超的进步氛围。在质量为先、安全为要的“双重”机制的推动下，安图农商银行运营管理工作也取得了长足进步。2023年一季度，集中作业业务拒绝率由年初的0.88%下降至0.41%，下降0.47个百分点，全系统排名由年初第七位上升至第一位；补拍业务量0笔，补拍率比年初下降0.11个百分点，全系统排名由年初第九位上升至第一位。

夯实业务功底，当好“辅导员”

安图农商银行运营管理部紧紧围绕省联社提出的“五大核心理念”，积极践行“奋斗、服务、合规、廉洁”的吉林农信特色企业文化，通过“三项制度”建设，着力培育一支政治过硬、熟悉政策、精通专业、实干实绩的“辅导员”队伍，全面推动工作提效、服务提质、水平提级。通过“每周例会”业务学习制度，集中学习讨论新法规新政策，解读文件制度、总结分析业务处理中的难点和常见问题，用专业知识指导实际工作；通过“每周一课大讲堂”全员培训制度，推动“业务骨干上讲台”，紧密结合账户管理、柜面操作、集中运营、反洗钱等日常工作开展全员培训，做到讲“精品”课，授之以“渔”，以讲促学强本领、提技能；通过“季度运营主管例会”交流互鉴制度，针对运营管理的“薄弱点”、问题易发的“风险点”，及时进行通报、梳理，共同分析原因，规范操作行为，力争让运营相关岗位人员成为适应新业务、新环境、新要求的“行家里手”。在运营管理部专业、专精、专注的服务推动下，安图农商银行先后荣获了“延边州反假货币工作先进集体”“延边州金融机构系统先进集体”“公益广告、微电影类优秀奖”等多项荣誉称号。

初心如磐向未来，奋楫笃行启新程。安图农商银行运营管理部将时刻谨记“工人先锋号”一流工作、一流服务、一流业绩、一流团队的引领示范内涵，把这份荣誉落实到工作的点点滴滴中，以合规运营促提质控险，以安全运营促提质强基，以价值运营促提质增效，持续发挥应有的作用和应尽的职责，用“奋斗”作笔，以“实干”落墨，书写吉林农信运营人的服务新篇章。（记者 王天武 通讯员 尹永梅 王黎黎）